Question 1

Zaregistroval som sa, ale neprišiel mi overovací e-mail, alebo som na neho neskoro klikol a jeho platnosť vypršala. Čo mám urobiť?

Accepted Answer

Nový overovací e-mail si môžete vyžiadať na web-stránke

Question 2

Zakúpil som si predplatné, ale nie je aktívne. Ako ho mám aktivovať?

Accepted Answer

V menu "Poukazy" môžete aktivovať predplatné z poukazu tlačidlom "Uplatniť".

Question 3

Aké platobné metódy podporujete?

Accepted Answer

Platby realizuje náš platobný partner PayU. Aktuálne podporujeme platbu platobnou kartou, platobným systémom VIAMO a platobnými bránami slovenských bánk ČSOB, Poštová banka, Slovenská sporiteľňa, Tatra banka, UniCredit a VÚB.

Question 4

Je možné predplatné darovať?

Accepted Answer

Áno, zakúpený poukaz na predplatné, ktorý ešte nebol uplatnený, je možné darovať. V menu "Poukazy" je možné stiahnuť darčekový poukaz vo formáte PDF kliknutím na "Stiahnuť ako darček" pri neuplatnenom poukaze. Príjemca darčeka potrebuje mať vytvorený účet na kra.sk. Darčekový poukaz uplatní zadaním kódu poukazu v menu "Poukazy".

Question 5

Z koľkých zariadení môžem naraz pristupovať k účtu?

Accepted Answer

Prístup k vlastným súborom je neobmedzený. Prístup k zdieľaným súborom iných používateľov je obmedzený na 2 IP adresy súčasne a na každú IP adresu 10 spojení. Takže v rámci jednej domácnosti, ktorá má iba jednu IP adresu, môžete použiť viac zariadení.

Question 6

Je možné používať účet zo zahraničia?

Accepted Answer

Používanie služby úložiska kra.sk je geograficky neobmedzené. To znamená, že prihlásiť sa do už vytvoreného účtu môžete odkiaľkoľvek. Vytvorenie nového účtu je ale obmedzené na SK/CZ.